時間をかけてでも、
自然さにこだわった商品を
フィアンセ部には、フレグランス、ハンドクリーム、ボディケアなどのカテゴリー商品を手がけている「フィアンセ」「カントリー＆ストリーム」という2つのブランドがあります。その中で私が商品企画を担当するフィアンセは、10〜20代前半の女性に様々な形でフレグランスをお届けし、“頑張る女の子を香りで応援する”ブランドです。
入社5年目を迎える頃のこと。1年半もの時間を掛けて、アホ毛・おくれ毛をひと塗りでまとめられる『ポイントヘアスティック ピュアシャンプーの香り』という商品をつくりました。営業から「他社のスタイリング用ヘアスティックが売れている」という情報を得たのを受け、研究開発部門から『ポイントヘアスティック』に必要な技術を提案されたことで商品化がスタートしたのです。フィアンセらしい自然な“ピュアシャンプー”の香りに徹底的にこだわり、研究開発部門には、香りの成分を0.1％刻みで何種類も用意してもらい、議論を重ねました。
中でも一番悩んだのはブラシ選びです。ターゲットは、まだカラーやパーマなどで髪が固くなっていない年代。優しくナチュラルにまとめるアイテムが求められるはずです。そこで最もキープ力があるブラシを絞り込むのに何度も試作を重ねました。ようやく発売にこぎつけたのは6年目の秋。発売後はフィアンセでの歴代トップクラスの売上を達成することができたこともあり、現在は香りや仕上がりの異なる同シリーズの新商品を企画しています。
お客様の背中を
押すようなブランドであるために
しかし昨今では、コロナ禍から始まったマスク生活で、今までとは違う商品づくりを検討する必要が出てきました。フィアンセはもともと「他者に向けた香り」を提供するブランドですが、人と会わない生活やマスクで人の香りを感じにくい生活にはマッチし難いことも確か。そこで話し合いを重ね、「自分に向けた香り」「自分が使いたい香り」をつくることになりました。
今までとは違う方向性の香りと、“頑張る女の子を香りで応援する”というブランドの世界観。両方を兼ね備えた商品をつくるため、私は「星空の香り」というコンセプトを考え出しました。一日を終えて学校や会社から帰るとき、星空を見上げると少し気持ちが安らぎますよね。あの安心感を香りで再現し、お客様にリラックスしていただこうと、ラベンダーやアロマオイルなどを配合してみました。そしてテスト販売をしてみたところ、従来のターゲット層に加え、上の年代のお客様にも支持されたのです。新規のお客様の獲得につながったことで、今後のブランドの可能性を見出すキッカケがつくれたと感じています。
フィアンセの香りをまとうことで、ちょっとポジティブな気持ちになったり、リラックスできたり……。フィアンセは、使ってくださったお客様の背中を押すことができる商品をお届けするブランドでありたいと考えています。これからも常に「フィアンセというブランドは何を提供すべきか」を意識しながら、一つひとつの商品を大切につくっていきます。